Røros hotell AS søker resepsjonist

Om arbeidsgiveren

Verdenskulturminnet Røros byr på enestående natur- og kulturopplevelser, og begeistrer over 1 million gjester hvert år. Vi er mange som er svært glade i denne lille livlige byen, hvor naturen rammer inn verdensarven på en måte du ikke kan oppleve mange andre steder. Røros Hotell AS eier og driver Røros Hotell, Vertshuset Røros, Erzceidergården og Kaffestuggu. Røros Hotell har en stor F&B-avdeling med Lobbybar (småretter), Bergrosa (frokost, buffet og selskaper) med kapasitet på 450 personer og bankettkapasitet i Storstuggu for 350 personer. Trøndelag blir ofte omtalt som norges svar på Toscana, og hvor Røros befinner seg midt i smørøyet. Hotellet er opptatt av å bruke lokale råvarer i stor grad fra regionens mange dyktige og prisbelønte leverandører.

Vår visjon er å skape de beste hotellopplevelser på fjellet- med kjærlighet til Røros. Alle våre steder er medlemmer i De Historiske Hoteller og Spisesteder

Resepsjonen er hotellets naturlige møtepunkt. Vi søker deg som trives i rollen som vertskap og frontfigur som elsker å yte god service, både til gjester og kolleger. Vi trenger en pålitelig lagspiller med engasjement, humør, fleksibilitet og vilje til å yte det lille ekstra når det trengs.

Det er ønskelig med relevant erfaring, men vi hører også gjerne fra deg som har et ønske om å prøve noe nytt.

Det er ønskelig med oppstart medio mars.

Oppgaver og ansvarsområder:

• Bidra til å drifte resepsjonen på en god måte
• Ansvar for daglige rutiner og prosedyrer
• Sikre kvaliteten av den daglige driften og være synlig og tilgjengelig for hotellets gjester
• Kommunisere informasjon til og fra øvrige avdelinger
• Inn/utsjekk av gjester
• Betjene telefon, kasse og lobbyshop
• Svare og følge opp kundehenvendelser på telefon og e-post
• Aktivt salg av hotellets tilbud og formidling av tilbudene i Verdensarven Røros
• Forefallende arbeid etter behov
• Bidra med kreativitet og nye ideer

Vi ønsker:

• At du har fagbrev som resepsjonist og /eller erfaring fra hotellresepsjon, men dette er ikke et krav.
• At du behersker ulike dataverktøy godt.
• At du minimum behersker norsk og engelsk flytende muntlig og skriftlig
• At du er nøyaktig, fleksibel, og beholder smilet også i stressende situasjoner
• Kvalitetsbevisst med salg og service i ryggraden
• Pålitelig

Vi tilbyr:

• Et godt arbeidsmiljø som du selv får være med og påvirke
• Lønn etter avtale
• Arbeidstid i turnus med dag, kveld og helgevakter

Vi har gode utviklingsmuligheter i vår organisasjon. Hvis du har ønske og ambisjoner om utvikling, vil du kunne få muligheten til å vokse hos oss!