Nå er Scandic Hafjell best

– Vi gratulerer Scandic Hafjell som månedens av bedrift for september 2019. Scandic Hafjell har vist at det er mulig å snu underskudd til en gevinst og bevaring av lokale arbeidsplasser. Det er flere som har spilt på lag av både eiere og ansatte og resultatet er at bedriften kan levere til det beste for gjestene, de ansatte og lokalsamfunnet, sier rådgiver Linn Alicia Slora Kristiansen i NHO Innlandet.

Hotelldirektør på Scandic Hafjell, Erik Fostervoll, og de ansatte fikk halvannet år fra nedleggelsen ble bestemt til de ansatte skulle være ute av hotellet. Februar 2016 kom kontrabeskjeden etter iherdig arbeid for å bevare hotellet; hotellet skulle bestå i ny drakt og nytt driftsselskap. Hotellets eiere pusset opp og renoverte hotellet for to år siden. 1. juni 2017 overtok Scandic Hotels driften av hotellet. Hotelldirektøren og de ansatte jubler og viser nå til svært gode resultater. Tilbakemeldingene fra gjestene har aldri vært bedre og sommeren 2019 ble den beste noensinne.

Ansatte i særklasse

Erik Fostervoll er hotelldirektør ved Scandic Hafjell og har jobbet ved hotellet i snart 5 år. På spørsmål om hva som gjør at Scandic Hafjell skiller seg ut svarer han at det er menneskene i hotellet som utgjør forskjellen.

– Våre ansatte er utrolig serviceinnstilte, de er dedikerte, stabile og opptatt av å spille hverandre gode. Denne gode stemningen føler gjestene også, og det er fornøyde gjester vi lever av når alt kommer til alt, sier Fostervoll.

Scandic Hafjell har også bidratt sterkt med å inkludere mennesker med fluktbakgrunn inn arbeidslivet. Samarbeidet med Lillehammer Læringssenter de siste årene har gitt gode resultater der hotellet har bistått med ressurser og også som en læringsarena. I 2018 mottok Scandic Hafjell IA prisen for Oppland og Hedmark fylket for arbeidet for et inkluderende arbeidsliv.

– Mitt inntrykk er at de ansatte gleder seg til å gå på jobb fordi vi har det så bra her. Vi er et bra team av mennesker som går godt overens, fordi vi har fokus på å bygge arbeidsmiljø også utenfor jobben. Dette skaper trygghet og tillit mellom oss, skyter tillitsvalgt Amanda Nagell inn.

Fleksibilitet for gjestene

Ni måneder i året er Scandic Hafjell et populært konferansehotell. Om sommeren og i skoleferiene er det barna som er i fokus. Konferansesalen blir omgjort til barnediskotek, arena for hoppeslott og trampoliner. Utendørs er det gjort plass til flere bungyjumptrampoliner, og klatreveggen midt i resepsjonsområdet utfordrer både koordinasjon og klatreferdigheter.

– Vi tilpasser oss de gjestene vi har og prøver å legge til rette for at gjesten skal ha det bra. Vi høster av de investeringene vi har gjort med barnefamilier og barnekonsepter. Vi er som regel ikke låst til en manual, men er fleksible. Det er oppskriften på et levende hotell.

Satser på faglærte

Cato Tofthagen er kjøkkensjef ved hotellet. I bransjen er en unison utfordring at det er vanskelig å få tak i faglærte innen restaurant og matfag. Tofthagen mener godt samarbeid er nøkkelen til og lykkes.

– Her på hotellet har vi en stødig kompetanse med mange faglærte. Selv sitter jeg som sensor i fagprøvenemda, og er tett på apparatet. Vi har et godt samarbeid med Lillehammer videregående skole og tar gjerne imot utplassering av kokker og elever. Vi har også et godt samarbeid med Karriere Oppland, og har i det siste samarbeidet med både Nermo Hotell og Hunderfossen Hotel for å dele på lærlinger. Dette er vinn-vinn for alle parter, sier Tofthagen.